よくあるご質問

チケット・料金・割り引きについて

チケットの購入にクレジットカードは使えますか？

劇場内のお支払いはすべて現金となります。カード、商品券のご利用は出来ません。予めご了承ください。
但しインターネットチケット購入はカード決済となります。

チケットは何歳から必要ですか？

３歳から幼児料金が必要になります。（作品によって３歳未満のお子様も料金が必要となります）
また、３歳未満でも保護者の膝の上でなく着席を必要な場合には幼児料金が必要です。予めご了承下さい。

チケットの払い戻しは出来ますか？

購入頂きましたチケットの払い戻しは一切いたしかねます。予めご了承下さい。

チケットを購入した後から割り引きサービスは受けられますか？

受けられません。必ず事前に割引券や割引サービスの申し出をご提示下さい。

チケットはどこで購入するのですか？

劇場内ロビー正面のチケット売り場で購入出来ます。ご希望の映画のチケットをスタッフにお申しつけ下さい。

チケットは何日前から購入出来ますか？

【シネマハーヴェスト】
当日を含めて３日前からです。入場日前に販売するチケットを先売券と呼んでおります。
【シネマロブレ】
当日のみとなります。

インターネットでチケットは購入出来ますか？

携帯電話・インターネットにてオンラインでチケット購入出来ます。（シネマハーヴェストのみ）

通常料金はいくらですか？

「通常料金表」をご覧下さい。

割引料金はどんなものがありますか？

「通常料金表」をご覧下さい。

団体予約は出来ますか？

【シネマハーヴェスト】
平日土日関係なく着席の手配を致します。全て指定席です。
【シネマロブレ】
平日の団体鑑賞の場合には着席の手配を致します。全て自由席です。

団体予約をご希望の方は、直接各劇場にご相談下さい。　

招待券・前売券について

招待券を持っていますが、そのまま入場出来ますか？

招待券でそのまま入場することは出来ません。
必ずチケット売り場で日時指定の入場券と引き換えてご入場下さい。

前売券（鑑賞券）をもっていますが、そのまま入場出来ますか？

前売券（鑑賞券）でそのまま入場することは出来ません。
必ずチケット売り場で日時指定の入場券と引き換えてご入場下さい。

どこで買った前売券（鑑賞券）でも使用できますか？

２館でご利用いただけるのは、全国共通鑑賞券および、[シネマハーヴェスト][シネマロブレ]いずれかの館名が入った前売券です。
チケット売り場で日時指定の入場券とお引き換え下さい。

他の劇場でお買い求めいただいた前売券、他の劇場名が入った前売券はご使用頂けない場合もございます。お手持ちの前売券がご使用頂けるかどうかは各劇場までお問い合わせ下さい。

前売券（鑑賞券）に追加料金を払えば小人券でも大人が見られますか？

見られません。小人券は記載された年齢以下のお客様を対象としていますため、大人の方は追加料金をお支払いいただいてもご利用になれません。ご了承下さい。

上映の終了した作品の前売券（鑑賞券）で他の作品が見れますか？

記載された対象作品についての前売券なので、他の作品をご覧になることは出来ません。予め上映時間をお調べになってからご購入されることをお薦めいたします。

先売券・インターネットチケット購入について

先売券とインターネットチケット購入はどう違うのですか？

先売券とは、当日を含めて３日前までのチケットのことで、劇場チケット売場で事前に購入する日時・作品が記入してある入場券です。

インターネットチケット購入とは、携帯電話やパソコンを使用してのオンラインチケット購入のシステムです。当日３時間前から３日前までのチケット購入ができます。システムでチケットを購入したら劇場ロビーにある専用の自動発券機でピンク色のオンライン入場券をお客様自身で発券し改札から劇場にご入場ください。座席は前中後の３種類からお選び下さい(コンピューターが良い席から選びます)。

どちらも当日チケット売り場に並ばずに入場券を手に入れることができるので、人気作品などでチケット売り場の混雑が予想される場合には非常に便利です。
先売券は購入日時が違うだけで当日券と同じです。各種割引サービスの適用になりますし前売券でもご利用になれます。

インターネットチケット購入は決済がすべてカードになります。チケットの種類も、シニア割引・夫婦５０割引・高校生友情割引・各種割引券・シネマクラブカードの２００円割引等の割引は適用になりません。予めご了承下さい。
詳細は「インターネットチケット購入」をご覧下さい。

インターネットチケット購入はどうすればいいのですか？

次のアドレスか当ホームページのインターネットチケット販売から予約をして下さい。
http://www.cineticket.jp/yoyaku/cnhw/ytop.html

先売券・インターネットチケット購入は手数料はかかるのですか？

どちらも手数料は無料です。

先売券を紛失しました。再発行は出来ますか？

再発行は致しかねます。チケットの取り扱いには十分ご注意ください。

都合が悪くなった場合、日時の変更やキャンセルは出来ますか？

ご購入頂きましたチケットはいかなる場合でもキャンセル・変更・払い戻しは一切致しかねます。
お客様のご予定、購入内容を良くご理解のうえご購入下さい。

インターネットチケット購入の場合、クラブカードにポイントはつきますか？

ポイントはつきます。劇場チケットカウンターにお申し出下さい。
クラブカードの\２００割引は出来ませんので予めご了承下さい

自動発券機で発券できなかった場合、どうすればいいのですか？

予約番号が分からなくなってしまったなど、発券出来ない際には劇場スタッフにお申しつけください。確実にチケットを発券しお客様にお渡しいたします。